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Política de Devoluciones y Entregas

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ENTREGAS:

En ForgeLab nos comprometemos a entregar productos y servicios de la más alta calidad, adaptados a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Para ello, ofrecemos una garantía limitada de satisfacción y elaboración, la cual está sujeta a las siguientes condiciones:

  1. Modificaciones y Ajustes en el Diseño: Durante el proceso de creación, ofrecemos revisiones para asegurar que el producto final cumpla con los requisitos y expectativas del cliente. En caso de que el cliente considere que el diseño entregado no cumple con sus deseos, se podrán realizar ajustes o modificaciones con el fin de aclarar malentendidos y definir claramente sus necesidades.

  2. No Aceptación de Devolución por Servicios Realizados: Una vez entregado el producto o servicio final, no se aceptarán solicitudes de devolución ni reembolso por los trabajos realizados. Las modificaciones descritas anteriormente podrán llevarse a cabo solo en caso de discrepancias o malentendidos en los requerimientos del cliente, siempre y cuando dichos ajustes sean razonables y dentro de los límites acordados.

  3. Proceso de Entrega y Revisión: Se considerará que el proyecto está completo una vez entregado el diseño final, de acuerdo con las especificaciones previamente acordadas. Cualquier reclamo relacionado con defectos de elaboración podrá realizarse dentro de un plazo máximo de 30 días posteriores a la entrega del producto final, a modo de garantía de elaboración. Fuera de este período, no se aceptarán solicitudes de ajustes ni reembolsos. Si, después de la entrega, el cliente solicita cambios que no estén relacionados con errores en la ejecución o la falta de cumplimiento de lo acordado, dichos cambios serán facturados adicionalmente.

  4. Comunicación y Clarificación de Requerimientos: Recomendamos que todos los requisitos y expectativas sean expresados claramente al inicio del proyecto. Cualquier solicitud de cambio en el diseño deberá ser comunicada de manera detallada durante el proceso de revisión y antes de la entrega final para evitar malentendidos.